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汽车4s店售后前台主管

6000-8000元
  • 濮阳华龙区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店汽贸城
岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历;
2. 五年以上汽车售后服务管理经验;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
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工作地点

河南省濮阳市华龙区清河头乡龙都瑞璞汽车小镇22号

职位发布者

高利娜/人力资源经理

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公司Logo北京鹏龙行汽车贸易有限公司
北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日,是北汽集团旗下唯一的经销商集团,以品牌汽车销售服务为主营业务,鹏龙行以品牌汽车销售服务为主,近十年来汽车经销网络发展迅速,截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家,品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等,遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时,也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展,鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8,奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系,持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌,在十四五期间扎实打造核心竞争力,推进集团高质量发展。
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