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线上运营专员

面议
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

线上客户服务证券客户运营C端用户股票客户理财客户用户增长存量激活新客转化证券从业资格证券/期货
必须有证券从业资格证!
工作内容:
1、负责证券公司线上客户的全生命周期运营,包括但不限于新客户激活、存量客户维护、休眠客户唤醒等;
2、通过企业微信、APP、短信、社群等线上渠道,策划并执行客户运营活动,提升客户活跃度与交易频率;
3、分析客户行为数据,制定精准化运营策略,优化客户体验与满意度;
4、配合投顾、产品团队输出优质内容(如市场资讯、投资策略等),推动客户资产配置与产品转化;
5、处理客户线上咨询与反馈,协同客服团队解决客户问题,提升服务效率;
6、跟踪行业动态及竞品运营模式,提出创新运营方案。
任职要求:
1、1年以上金融行业(证券/基金/银行等)客户运营、社群运营或数字营销经验,必须有证券从业资格证书;
2、熟悉证券业务(股票、基金、理财产品等)及合规要求者优先;
3、掌握数字化、智能化运营工具,熟悉微信公众号、企业微信、社群等运营工具,能有效地进行线上客户服务;
4、对互联网产品感兴趣,具有求知欲和创新意识。
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工作地点

上海浦东新区证大五道口广场1号楼

职位发布者

沈振亚/人事经理

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公司Logo国元证券股份有限公司
国元证券股份有限公司(以下简称“公司”)是由原安徽省国际信托投资公司和原安徽省信托投资公司作为主发起人,于2001年10月成立。2007年10月30日以股权分置改革为契机,公司借壳“北京化二”成功在深圳证券交易所上市。公司注册资本4,363,777,891元。公司经营范围公司经营范围:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理;融资融券;证券投资基金代销;为期货公司提供中间介绍业务;代销金融产品;保险兼业代理业务;证券投资基金托管业务。公司机构:公司最高权力机构为股东大会,决策机构为董事会,监督机构为监事会,董事长为法定代表人。董事会下设发展战略委员会、风险管理委员会、审计委员会、薪酬与提名委员会。公司内设部门有零售与渠道营销总部、投资银行总部、债券业务总部、投资管理总部、客户资产管理总部、证券信用总部、场外市场业务总部、网络金融部、国际并购业务中心、资金计划部、信息技术总部、研究中心、运营总部、客户服务中心、新三板办公室、投行风控部、内核办公室、托管部、审计监察部、风险监管部、合规管理部、财务会计部、人力资源部、规划发展部、董事会办公室、机构管理部、办公室、党群工作办公室、行政管理部等业务经营与综合管理部门。公司营业部和分公司:目前公司拥有155家证券营业网点(含15家分公司),遍布在全国四个直辖市,东部沿海所有发达省份及重点城市,中部所有省份的省会城市,西安、成都、贵阳、乌鲁木齐等部分西部省份的省会城市以及安徽省各地。公司设立15家区域分公司:北京分公司、上海分公司、广州分公司、深圳分公司、重庆分公司、浙江分公司、江苏分公司、山东分公司、湖北分公司、河南分公司、陕西分公司、新疆分公司、芜湖分公司、淮南分公司和宣城分公司。公司子公司:公司全资拥有国元国际控股有限公司、国元股权投资有限公司、国元创新投资有限公司和安徽国元物业管理有限责任公司。主要控股和参股公司包括国元期货有限公司、安徽省股权服务集团有限责任公司、安徽安元投资基金有限公司、长盛基金管理有限公司、证通股份有限公司和中证机构间报价系统公司,初步形成了金融证券控股集团的经营架构。公司理念:公司长期以来遵循“法制、监管、自律、规范”八字方针,弘扬“团结、敬业、求实、创新”的企业精神,秉承“诚信为本、规范运作、客户至上、优质高效”的经营理念,切实提高核心竞争力和持续发展能力,开拓创新,追求卓越,力争把公司建设成为资产规模大、市场占有率高、金融品种丰富、内控机制完善、让客户满意、让广大投资者和监管部门放心的具有国内一流水平的上市证券公司。金融资质公司积极发展和实施证券经纪、证券投资咨询、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问为基本架构的专业证券服务体系。证券交易量、净资产收益率等项业务指标连续多年居同行业上游水平。
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