400-885-9898
职位描述
售后客服VIP客服全白班在线医疗医疗设备/器械
工作职责：
1. 通过企微渠道，在线为VIP客户提供全产品周期的专属售后支持，包括但不限于：在线推送宣教文章、产品服务咨询、产品操作指导等，确保服务效果与客户满意度。
2. 为VIP客户提供全产品周期的服务。
3. 系统中及时维护客户需求和信息。
4. 就客户反馈的需求与相关部门协调沟通。
5. 工作月报、数据分析汇总。
6. 完成项目经理布置的其他工作
2. 为VIP客户提供全产品周期的服务。
3. 系统中及时维护客户需求和信息。
4. 就客户反馈的需求与相关部门协调沟通。
5. 工作月报、数据分析汇总。
6. 完成项目经理布置的其他工作
要求：
1. 大专及以上学历，行业不限
2. 2年及以上医疗大健康领域售后客服/客户服务类相关工作经验；
3. 普通话流利，表达清晰有亲和力；
4. 熟练使用Windows操作系统及Office办公软件（Word，Excel，PPT，Outlook）；尤其Excel
5. 能准确捕捉客户措辞中的关键信息；并能用简单易懂的语言，条理清晰地向客户解释复杂问题；
6. 有耐心、同理心、具备良好的客户服务意识，注重团队合作，能够适应医疗服务行业要求。
工作时间：8:30-17:30，周末双休
4. 熟练使用Windows操作系统及Office办公软件（Word，Excel，PPT，Outlook）；尤其Excel
5. 能准确捕捉客户措辞中的关键信息；并能用简单易懂的语言，条理清晰地向客户解释复杂问题；
6. 有耐心、同理心、具备良好的客户服务意识，注重团队合作，能够适应医疗服务行业要求。
工作时间：8:30-17:30，周末双休
工作地点
上海浦东新区前滩国际广场
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职位发布者
陈女士/招聘专员
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上海中智项目外包咨询服务有限公司上海中智项目外包咨询服务有限公司隶属于中智上海的全资子公司，是一家面向广大客户提供项目外包、灵活用工服务的优质外包供应商。秉承了中智集团的“孕育扩展中国的智力服务业，使之成为未来的主导产业，由此推动中国经济的成长并深刻影响中国民众生活”这一共同使命。公司自成立发展至今，经与上千家各行业的企业成功合作，为这些企业在业务快速发展中提供业务帮助，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造业、金融业、化工业、医药业、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。公司以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。官方公众号：中智急聘职通车求职顾问微信：offerlai_001（申请时备注智联）联系电话：021-33978579
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