更新于 12月29日

俄语客服专员

1-1.1万
  • 上海静安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

口译俄语专业八级ТРКИ对外俄语四级电子商务翻译服务
岗位职责:
1. 妥善处理客户投诉,避免用户问题升级,提高客户满意度;
2. 搜集和统计客户相关数据,整理后提出产品及服务优化建议;
3. 语言能力:俄语。
岗位要求:
1.本科或以上学历,相关语言专业,并能快速学习掌握所需技能;
2.客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
3.语言要求俄语口语和笔译好,商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识;
4.电脑操作熟练,精通Word、Excel等常用办公软件;
5.良好的耐心和责任心,较强的学习能力、应变能力执行力,良好的团队合作精神;
6.有跨境电商客服经验、相关语言工作经验者优先
工作时间:14:00-23:00,周末双休

工作地点

上海静安区沪太路7991号楼4楼

职位发布者

nora/人力资源

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大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司,并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的28个国家设立172家分支机构,拥有70,291名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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