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客户关系专业经理

8-10万·15薪
  • 厦门湖里区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群运营会员活动策划
岗位职责:
1. 负责制定并执行商场客户关系维护与提升策略,策划会员类相关活动,提升客户粘性及满意度。
2. 统筹客户数据分析,深入挖掘客户需求,优化服务流程,推动精准化营销方案的实施。
3. 管理客户服务团队,指导团队成员高效完成客户咨询、投诉处理等服务工作。
4. 协调跨部门合作,整合内外部资源,推动客户服务与商场运营的协同优化。

任职要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
2. 三年以上客户关系管理或市场营销企划工作经验;
3. 具备商业大型活动策划、会员体系搭建经验者优先考虑。
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工作地点

厦门湖里区湾悦城

职位发布者

刘女士/HR

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公司Logo建发房地产集团有限公司
建发房产是《财富》世界500强企业厦门建发集团有限公司旗下专业房地产开发企业,目前已在境内外形成了房地产开发、城市更新改造、物业管理、商业管理、代建运营、关联产业投资六大业务板块。旗下控股企业建发国际投资集团有限公司(股票代码:HK.01908)及建发物业管理集团有限公司(股票代码:HK.02156)、合诚工程咨询股份有限公司(股票代码:SH.603909)。业务遍及厦门、北京、上海、广州、深圳、珠海、苏州、杭州、济南、南京、长沙、成都、武汉、贵阳、重庆、宁波、南昌等70余座城市。一直以来,公司致力于成为“中国优秀的房地产投资运营服务商”,已连续多年获得“中国房地产开发企业50强”和“中国物业服务企业百强”。
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