后台 综合调度 数据方向

【岗位职责】：
1、熟练掌握全流程审批业务，负责审批中心客服热线接听及服务事项处理工作。
2、负责处理移动端客服相关工作，包含咨询问题转发、问题的解答工作、台账记录等。
3、数据整理及分析工作。服务及运营类数据处理及加工，对数据进行分析整理。
4、其他综合性工作。梳理及分析客服各渠道典型问题，协助处理审批中心差错投诉、开展满意度调研、服务监测体系建设等其他服务管理工作。

二、岗位要求：
1、大学本科学历及以上；普通话标准，吐字清晰。
2、熟练使用EXCEL、WORD、PPT等Office办公软件，有Sql、Python经验者优先。
3、吃苦耐劳，有责任心及耐心，具备较强的业务学习能力和理解能力,有良好的沟通能力和逻辑思维能力。

【薪酬福利待遇】：月收入7-9K，年收入10-13W，入职即缴纳六险一金（一档社保，公积金12%），行服、年度体检、过节费（全年4000-5000元）、年终奖、节日福利、带薪年假等等。企业文化活动丰富，还有专业的岗前培训。
【工作地点】南山科兴科学园