银行服务岗（2025毕业生专场）

职位优势：非销售岗、月休8天、一档社保、公积金双边24%、全年现金福利1.2W、年终奖1.5-2倍工资、免费班车、免费工服、专供食堂、免费年度体检，税前现金性收入11-13w/年。

1.工作形式：通过电话接听、手机银行及企业微信等渠道为高价值客户提供线上服务
2.培训时间/地点：带薪培训3-3.5个月，招商银行金融创新大厦（龙岗区平湖街道）
3.工作时间：5天8小时工作制，月休8天。半年后有中班（每个月5-6个（22点/24点下班）），1年后有通宵班（每月1-2次通宵班）。

4.岗位职责：
（1）通过电话、APP、同屏等线上方式为招商银行高价值客户提供零售业务咨询与业务办理等服务，为客户提供陪伴式的远程综合金融一站式服务；
（2）受理客户投诉及表扬，处理客户疑难问题，收集和传递客户意见及建议，挖掘客户价值与需求，做好总分行服务协同工作。
5.岗位要求：
（1）2025毕业生，本科及以上学历（专业不限，经济、金融类专业优先）；
（2）普通话标准，条理清晰，具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；
6.薪酬福利
（一）月薪构成：定薪6.4K-7.9K/月+800岗位津贴，税前现金性收入11-13w/年。
（二）缴纳六险一金，社保一档（入职当月缴纳），公积金双边24%（入职次月缴纳），开门红及过节费7800元/年、季度洗衣洗理费2400/年、年度慰问2000元/年，年度奖金为1.5-2倍月薪左右，生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
（三）专供食堂（自费）、免费班车、免费年度体检、免费定制工服（1次/年）等全方位保障。
（四）符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假等全方位假期福利。
（五）提供“专业+管理”双通道发展通路。
工作场地1：深圳龙岗平湖招商银行金融创新大厦
工作地地2：深圳福田九策科技园招商银行
属银行内部附属公司正式员工。