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客服管家实习生

100-150元/天
  • 广州增城区
  • 大专
  • 实习
  • 招5人
  • 3个月
  • 5天/周

职位描述

可转正小区
岗位职责:
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;
2、接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
6、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通,对出现问题及时作出处理;
7、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。
岗位要求:
1、2026届高校毕业生,大专及以上学历,专业不限,物业管理、土地资源管理(房地产开发与物业管理方向)、房地产经营管理、园林类、酒店管理类、市场营销类专业优先;
2、勤快、用心、自律、开朗、耐折腾、能唠嗑。
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工作地点

增城区广州香江物业管理有限公司翡翠绿洲物业服务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赖女士/招聘专员

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香江集团创建于1990年,秉承着“办好实业,回报社会”的企业宗旨,从深圳第|一家家具商场“宝安海马”起步,经过30年的发展,产业覆盖家居连锁、商贸物流、城市建设、健康文旅、金融投资、资源能源等领域,并控股一家A股上|市公司——香江控股(600162)。30年来,香江集团坚持以“立足华南,辐射全国”为发展战略,目前产业遍布全国50多个城市,覆盖长三角城市群、粤港澳大湾区、环渤海区域及中西部等重要城市经济圈,资产过千亿元。凭借雄厚的综合实力,香江集团获得了业内的广泛认可,历年来屡获殊荣。先后荣获“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强“、” 2019中国上|市公司品牌价值榜地产TO P100”、“中国上|市房企60健康指数排行榜19名”、“粤港澳大湾区上|市公司企业社会责任年度品牌”、“广东省抗击新冠肺炎疫情重要贡献民营企业”、“2020年度粤港澳大湾区卓|越品牌影响力地产企业”等称号。香江集团肩负社会责任,积极参与社会公益慈善事业,2005年首|创中国第|一家非公募慈善基金会——香江社会救助基金会,先后为教育、扶贫、救助、赈灾等各项社会公益事业累计捐资16亿元,实现了一个优秀民营企业“办好实业,回报社会”的庄严承诺。由于在慈善领域的杰出贡献与创新领导力,香江集团总裁翟美卿荣获2017年全球慈善界重大荣誉——卡内基慈善奖。
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