更新于 12月20日

高端案场客服

6000-7000元·13薪
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服现场客服案场服务房地产开发会议/展览酒店/民宿
岗位职责
1. 客户接待与引导:以热情、专业、亲切的态度迎接每一位到访客户,引导客户参观案场的各个区域,如样板间、展示厅等,按照既定的参观路线和讲解流程,向客户介绍项目的特点、优势和相关细节。
2. 客户咨询解答:对客户提出的关于项目的各种问题,如产品信息、价格、优惠政策、周边配套等进行详细、准确的解答。
3. 客户信息管理:准确记录客户的基本信息及需求,包括姓名、购房意向等,并将客户信息录入到相应的管理系统中。
4. 现场服务支持:负责营销中心的形象展示及日常服务,包括水吧台、品牌馆、VIP 室等区域的客户服务接待工作。
5. 物料管理与统计:负责案场物料的使用管理及及时补充,确保常用物品(如饮品原料、点心、宣传资料等)的充足供应。
6. 活动配合:配合周末营销暖场活动及其他大型营销活动,提供现场服务支持,如活动现场的布置、客户接待、饮品点心供应等,确保活动的顺利进行。
任职要求
1. 形象:形象良好,具有亲和力.
2. 学历背景:大专及以上学历,酒店管理专业、航空服务专业或相关服务行业专业毕业生优先录用。
3. 工作经验:有 1 - 3 年以上酒店、会所、餐厅或高端案场的服务接待经验者优先。
4. 专业技能:具备良好的服务意识和沟通技巧,能够清晰、流畅地与客户进行交流,准确理解客户的意图,并有效地传达信息。
5. 职业素养:拥有强烈的服务意识和团队合作精神,能够以客户为中心,全心全意为客户提供优质的服务,满足客户的需求。工作认真负责,注重细节,有较强的责任心和执行力,能够在压力下保持良好的工作状态

工作地点

广州番禺区锦绣香江俱乐部

职位发布者

赵红玉/招聘经理

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香江地产——香江控股深圳香江控股股份有限公司是一家专业从事房地产开发与运营的著名企业,2003年在上海证券交易所上市(股票代码600162)。目前公司总部设立在广州,现已成功开发了30多个房地产项目及商贸物流平台,遍及广东、湖南、四川、江西、湖北、河南、山东、天津和吉林等多个省市,影响力扩散至华东、华中、华北、西南以及东北区域。在住宅地产领域,深圳香江控股股份有限公司先后开发了广州锦绣香江花园、广州翡翠绿洲、恩平锦绣香江等表现中国人居世界级高度的高档花园小区。在旅游地产领域,深圳香江控股股份有限公司开发了白水寨旅游度假区、锦绣香江温泉酒店等顶级的旅游项目。在商贸物流地产领域,企业建成多个规模大、种类全的大型综合商贸批发物流基地,已经在国内10多个省市建立了二十多个商贸建设项目,已开发的商贸物流网络面积达700万㎡。2010年,香江控股积极响应国家十二五规划“九大物流基地建设战略”,制定商贸物流“9+N”战略。开发建设以产销一体化的家居全产业链为基础、以自主创新的研发设计为核心、以电商平台和家居文化传播为依托的九大香江全球家居CBD,组成全球家居交易集散平台,从而构建全球独一无二的“买全球、卖全球”的大商贸、大流通家居产业新格局。公司将提供多元化的发展机会,力求为有理想、有抱负、勇于挑战的优秀人才提供广阔平台。
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