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助理服务工程师

4000-8000元
  • 太原迎泽区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

零售/批发化学原料/化学制品检测/认证
【注】本岗位为服务中科院山西煤化所专岗。
岗位职责:
1、客情关系:确保客户服务体验,提升客户粘性和满意度。在送货、扫楼、售后等场景下,从服务的角度建立客户连接并取得信任、建立粘性。
2、追踪业务线索:在固定接触的场景下,与客户积极互动,了解课题组的研究方向与潜在的商品与服务需求。
3、售后技术支持:负责产品的售后技术支持工作,包括小型仪器的日常维护、售后安装等。
4、收货工作:包括到货商品提货、验收、上架、退换货跟踪入库、验货破损短缺等问题的跟踪。
5、备货、送货业务:严格按出库单所有信息进行备货、包装、标识、送货等。管理仓库日常事务。
6、仓库日常管理:库存商品整理及盘点,不定期对库位/品牌/品类进行库存商品自查。
任职资格:
1、40岁以内,化学/生物/食品/环境/材料等相关专业,熟悉实验室试剂、耗材产品者优先,本科以上学历,对山西煤化所熟悉者可放宽学历要求。
2、具备良好的客户服务意识和沟通能力,亲和力佳,能有效协调工作。
3、 有较强的业务拓展和线索追踪能力。
★薪酬结构:固定工资+绩效奖金/提成
★福利待遇:带薪年休假、五险一金、法定节假日
★职业发展路径:
专业序列:助理服务工程师→服务工程师→高级服务管理师
管理序列:助理服务工程师→主管/高级主管→经理/高级经理→总监
★工作时间:
早八晚五,周休1.5天,每周六上午半天班。
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工作地点

太原迎泽区中国科学院山西煤炭化学研究所(康乐街)

职位发布者

张先生/HR

三日内活跃
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公司Logo大连凯美化工工程配套有限公司
大连凯美化工工程配套有限公司,坐落于魅力滨城--大连,主营生物化学试剂、实验耗材、实验仪器、设备等配套工程销售及相关技术服务,所涉生命科学、化工化学、医疗、医药、食品、环境、科研、教学等多个领域。公司成立于2006年,经过近二十年的不断发展和磨炼,管理上逐渐从传统管理思维转变为数字化管理思维,业务发展也从本地区域拓向全国各地近30个省市,现已跟3000余家企、事业单位以及高校研究所建立了良好的合作关系,并凭借“诚信、专业、用心”的企业理念,获得客户们长期以来的信任和支持!为了顺应市场发展趋势,遵循市场营销规则,经过反复多次试验运行,2019年10月“凯美商场”成功上线,属于实现科研材料、试验耗材等采购及信息化管理的第三方电子商务平台,前期主要面向科研、教育、国家职能部门及产业机构实验室。‘凯美商城’入网国内外供应商1500余家,在线商品数量达70余万种,源头供应商占比达77%以上。2020年至2023年先后在长春、沈阳、山西、天津等地成立销售分公司,实现大连、沈阳、长春三地设立仓储、配送、客服配套服务机构,切实做到线上线下齐头并进,进一步推进了销售渠道扩展和供应服务的完善。公司拥有自营进出口许可、医疗器械经营许可,同时也具备危险化学品、易制毒化学品销售许可和危险品运输等资质;经销和代理了国内外众多知名品牌,例如:HONEYWELL、MERCK、J﹠K百灵威、SIGMA、德国Dr.E公司(标准品)、以及天津科密欧、北化、北京国药、上海国药、天津四友、蜀牛、天玻、北玻、欣维尔等等,大多品牌也将凯美化工列为其长期发展共赢未来的合作之选。凯美人始终以市场为导向,以客户为中心,秉承本地化服务之准则,面对用户不断增加的产品需求和服务需求,保证36小时要做到完全响应,价格透明、无差异化服务;通过数字化转型项目逐步提升现代数字化管理水平,打造数据化思维,将标准化的业务流程复制到各个城市,服务于更多的用户,为祖国科研事业和经济繁荣贡献一份力量!人才是企业发展的最大资源,大连凯美欢迎有志之士的加入,携手共进,实现你我的梦想和价值!
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