岗位职责:
1.负责建材(混凝土、砂石料等)购销垂直领域电商平台频道的客户服务工作;
2.构建贴合建材行业特性的用户标签体系与分层分类模型,制定全链路用户运营方案并执行;
3.优化导流路径,提升用户访问流畅度与渠道转化效率;
4.参与策划所负责频道的运营活动,制定活动方案并执行落地,通过数据分析复盘运营效果,迭代优化策略,沉淀标准化 SOP 与方法论。
5.根据平台特性,结合流量分发和推广手段,提升账号核心指标,以提高该频道GMV为核心;
6.关注行业发展与变化,协同内外部资源,完成重点客户的运营指标,以提升客户对商城的整体满意度为核心。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,需具备2年以上的TOB电商平台用户运营经验,有建筑/制造业供应链平台或电商平台运营经营者优先;
2、具备极强的用户意识和数据意识,对内容和交易的业务场景有深刻的认知;
3、具备一定的垂直电商平台客户经营经验,能够独立实施电商促销活动;
4、具备跨团队协作拿结果的能力,有较好的抗压能力,目标导向,对结果负责。