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职位描述
现场客服
数据处理
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互联网金融/小额贷款
岗位描述:
1、维护和提升与银行的合作关系,现场及时有效处理各类可能投诉或客户危机事件,塑造良好的品牌形象,推动项目顺利开展及业绩增长;
2、做好窗口对接工作,定期制作月结报告、数据分析报告;
3、监控日常项目工作、定期检查做出有效的检讨,提出解决方法;
4、组织所负责项目的推进,包括跨部门沟通、协调,有效提升项目成效;
5、完成主管安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,有大客户对接及维护丰富经验,银行或金融行业背景优先;
2、内外客户服务意识高及危机处理能力较强;
3、对数据敏感,具备较强的数据分析及处理能力;
4、工作态度严谨、反应较快,具备良好的职业道德与操守,及良好的的团队意识,目标性强,自我驱动,能够承受较高强度的工作压力;
5、流利的普通话,良好的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力、洞察力、分析及判断力,沉着冷静,有大局观。
上班地点:福田区南园路五邑大厦7楼
面试地点:福田区中康路卓越城1期2栋
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工作地点
深圳福田区五邑大厦7楼
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