更新于 1月19日

维保中心经理(氢能重卡方向)

1-1.5万
  • 天津津南区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

氢能重卡维保业务新能源汽车汽车4S店/经销商汽车研发/制造
岗位职责
职责一:战略规划与运营管理
制定并执行维保中心的年度、季度业务目标、工作计划及预算方案。优化和完善维修业务流程、服务标准及管理制度,并监督实施。负责维保中心的资源统筹管理,包括人员、设备、工具及备件,确保其合理配置与高效利用。同时与备件公司保持密切联系严格控制部门费用,确保预算和成本的合理性。
职责二:团队建设与员工培养
负责维修团队的建设、培训、激励与日常管理工作,对维修人员的工作进行监督、检查和指导,提升整体工作效率与质量。组织专项技术培训(如氢能系统维护),培养核心骨干。
职责三:维修质量与技术管控
监督整个维修保养过程,对维修质量与安全负首要责任,降低修复率。为复杂故障和重大维修项目提供技术指导与支持,解决技术难题,持续改进维修工艺与质量。
职责四:客户服务与关系维护
建立并提升客户服务体系,监督服务标准的执行,确保客户满意度。处理关键客户沟通、重大投诉及售后问题,维护公司品牌形象。分析客户反馈与维修数据,驱动内部服务流程优化。
职责五:合规管理与流程优化
确保维修及定损流程符合公司规范及行业标准,负责车辆损失定价的审核与报批。负责对已修复车辆进行复勘检查,并完成相关备案工作。
职责六:完成上级领导交办的其他战略性或临时性工作。
任职要求
学历与经验:大专及以上学历,汽车工程、机械等相关专业优先。具备10年及以上重卡维修行业工作经验,其中至少3年担任4S店维修部长、服务经理或大型维修中心负责人等同级管理岗位。
专业知识:精通大型车辆(尤其是重卡,氢能重卡优先)的构造原理、维修技术与保养规范。熟悉维修车间运营管理模式。
管理能力:具备出色的团队领导、组织协调、预算控制和决策能力。有清晰的流程优化意识和客户服务理念。
综合素质:强烈的责任心和抗压能力,善于发现并解决问题。

工作地点

天津津南区荣程集团5G+三智园

职位发布者

何敬钰/人事经理

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公司Logo荣程集团
天津荣程祥泰投资控股集团有限公司,是一家以钢铁为主业,涉足互联网金融、第三方支付、文化健康、智慧城市建设运营、农林开发、现代物流等多领域的大型现代化企业集团。集团总部座落在天津滨海新区,拥有员工8000余人,资产总值138亿元。集团旗下天津荣程联合钢铁集团有限公司,具有年产铁、钢、材各500万吨的生产能力,在2012年全国企业500强中排名第211位,中国制造业500强第105位,在2012年天津民营企业“销售收入100强”、“依法纳税100强”、“科技创新100强”、“社会责任(捐赠)100强”、“和谐劳动关系100强”、“促进就业100强”、“先进党组织100家”七个榜单中全部上榜,成为七项全能!在销售收入100强榜单中,再次蝉联第一名的桂冠。荣程集团积极响应党的十八大报告中提出的“加快传统产业转型升级,推动服务业特别是现代服务业发展壮大”的号召,自2010年起,相继成立了以两化融合服务、智慧城市业务为主的荣智达高新技术股份有限公司(滨海新区);以智慧地产、园区经济、健康养生产业为主的天津荣程联合数字城市投资发展有限公司(津南区);以第三方支付“融宝Reapal”为支付品牌的天津荣程网络科技公司(滨海新区);以大宗商品电商平台运营的融通物贸(天津)电子商务有限公司(津南区);未来以互联网金融为发展的荣联国际融资租赁有限公司、荣联国际商业保理有限公司等非钢产业主体公司。此外,还有以俄罗斯林业为发展的额尔古纳鑫源实业有限公司;同时,荣程集团向健康养生产业延伸,在江西武宁、西双版纳建立了健康养生基地。为荣程的干部员工提供健康幸福的生活保障,并向社会推广。同时在健康酒业、生态农业等方面谋划发展。“十二五”期间,荣程集团科学制定了非钢产业战略发展规划,进一步明确非钢产业按照“钢铁上游产业(资源产业)、钢铁下游产业、非钢相关行业三大板块,实行板块管理”的发展思路,确立了非钢产业重点培育融通物贸大宗电子商务平台、科技信息、以第三方支付、商业保理、融资租赁为核心的互联网金融作为非钢板块支柱产业的发展方向。
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