更新于 9月10日

跨境电商英语客服

6000-12000元
  • 深圳龙华区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语客服
岗位职责:
1.处理亚马逊站外和站内客户邮件,高效解答客户问题,提升客户满意度,并引导客户留下评价;
2.准确录入用户反馈至内部系统,协助收集产品问题信息,确保信息及时更新与共享
3.负责售后相关事务,包括补发、退款、待解决的售后跟踪等,确保售后闭环;
4.协助新品测评,增加新品留评率;
5.每月定期系统导出亚马逊后台数据并整理
岗位要求:
1.英语能力:英文CET-4及以上,具备优秀的英文书面沟通能力
2.工作经验:可接受应届毕业生,有半年以上外贸/亚马逊平台经验者优先
3.沟通能力:具备良好的客户服务意识和问题解决能力,能耐心、友好地处理客户问题;
4.责任心:工作认真细致,责任心强,能高效独立完成工作;
5.产品知识:熟悉电子产品,尤其是手机类产品,对常见功能、故障有基本了解

工作地点

深圳龙华区卫东龙大厦B1201-1207

职位发布者

秦女士/HR

三日内活跃
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公司Logo深圳市多科电子有限公司
深圳市多科电子有限公司于2013年创立,2014年建立自有品牌—Blackview,总部位于深圳,是一家蓬勃发展的科技型公司,也是国家高新技术企业。深圳市多科电子有限公司致力于智能手机的专业研发、生产和销售,坚持创新精神,严格把控品质,不断优化售后服务,立志将产品与用户体验感做到***。目前,Blackview的产品已出口到了全球数百个国家和地区,例如,俄罗斯、乌克兰、波兰、捷克、西班牙,德国,拉脱维亚等,并随着不断壮大,备受业内外人士赞扬。与此同时,Blackview已在手机行业成长为颇受欢迎的品牌。发展历程BLACKVIEW品牌隶属深圳市多美捷集团,有生产汽车记录仪——凌度,响誉国内外的知名品牌‘行车记录仪’,BLACKVIEW另一产品——BLACKVIEW智能手机,随着智能手机在海外市场的销售量迅速增长,深圳市多科有限公司于2013年3月正式注册成立,公司的经营方式灵活积极,多样化的合作方式与合作伙伴共同开拓市场,为合作伙伴提供具有竞争力的产品和全方位的售前售后服务支持。现已成功地同供应商进行了OEM合作并建立了较广泛的代理销售渠道。多科不断追求技术创新,研发具有自主知识产权和核心竞争力的产品,并将知识产权战略、人才战略和国际化战略定位为公司三大战略。BLACKVIEW不断追求创新,永不满足现状,并力争行业先锋。强大的技术力量和有力的市场开拓,奠定了B在全球电子厂商的重要地位。企业文化多科人的精神:尊重、团结、创新、奉献多科企业理念:追求共同的价值观,实现企业价值的同时,彰显个人价值多科企业用人:以人为本,唯才是用;企业育人:长期开展人才培训,储备人才。品牌形象创新、时尚、智能、质感
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