1.负责收取物业服务费,各项开支分析控制点进行成本控制;
2.提供物业服务,并对服务质量进行分析和整改,不断提升业主的满意度;
3.组织本部门员工的专业技能培训,对本部门员工工作业绩予以评审,负责检查、监督各项制度的执行情况;
4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度;
5.进行业主活动策划、组织过程的监督审核,并负责活动的测评;
6.负责督导小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
7.负责领导项目员工完成公司下达的责任目标,跟踪、分析计划执行情况,并对各项开支进行成本管控;
8.制定年度、月份、周工作计划,审核各类报表、进行业务分析,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;对项目的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
要求:有高端物业项目经验优先