文创主管

主要职责与任务
（一）销售管理与业绩达成
制定并执行月度、季度销售计划与策略，确保完成公司下达的销售及利润指标。
深入分析销售数据（如坪效、客单价、连带率、畅销/滞销品等），撰写销售报告，提出改进方案并推动落实。
策划并组织实施店内促销、主题陈列、文化体验活动，以提升客流与销售转化。
管理商品定价、促销折扣，确保价格体系与品牌定位一致。
维护与重要客户（如企业采购、团购客户）的关系，开发销售机会。
（二）团队建设与人员管理
负责店铺员工的招聘、培训、排班、考核与激励，打造高素质、有热情的服务团队。
制定并监督执行门店服务标准，确保每位顾客获得专业、友好、有文化内涵的服务体验。
组织定期的产品知识、销售技巧、文化内涵培训，提升团队专业能力。
营造积极、协作、有创造力的团队氛围，解决员工冲突，提升团队凝聚力。
负责下属员工的绩效评估、反馈与发展规划。
（三）店铺日常运营与商品管理
负责店铺开业、闭店及日常运营，确保环境整洁、陈列美观、设施安全。
监督商品进、销、存管理，主导定期盘点，确保库存准确，优化库存结构，控制损耗。
根据销售动态和库存情况，提出商品采购及补货建议，协同采购部门优化商品组合。
负责店内视觉陈列（VM），定期根据主题、季节或活动更新陈列，营造吸引人的购物环境。
处理日常客诉及突发事件，维护店铺正常秩序与品牌声誉。
（四）文化传达与品牌形象维护 (10%)
深刻理解品牌文化及产品背后的故事，并能向团队和顾客有效传达。
收集市场趋势、竞争对手动态及顾客反馈，为产品开发与营销提供建议。
管理店铺社交媒体账号（如存在），发布店内动态、产品故事，进行线上互动。
确保店铺所有视觉、服务和体验与品牌文化调性高度统一。
三、任职资格
（一）基本要求
大专及以上学历，市场营销、企业管理、艺术设计、文化产业管理等相关专业优先。
3年以上零售行业工作经验，其中至少1年以上零售门店主管或店长经验，有文创、博物馆、美术馆、书店、礼品等相关行业经验者优先。