400-885-9898
职位描述
物业管理资格证书
岗位职责
- 全面统筹项目运营：全面负责中央广场项目的整体运营管理工作，制定并执行项目年度、季度及月度工作计划，确保项目各项经营指标与管理目标的达成，实现项目资产的保值增值。
- 客户服务与品质管理：主导建立并持续优化项目服务体系与服务标准，监督客户服务、秩序维护、环境保洁、工程维保等各条线服务质量，定期组织客户满意度调研，及时处理重大客户投诉与突发事件，提升客户满意度与品牌美誉度。
- 团队建设与人才培养：负责项目团队的组建、培训、考核与激励，打造高效、专业、有凝聚力的物业服务团队，定期组织业务技能与服务意识培训，提升团队整体专业素养与执行力。
- 财务与预算管理：编制项目年度预算，严格控制项目运营成本，定期分析项目收支状况，优化成本结构，确保项目财务健康与盈利能力，同时负责物业费收缴管理，制定催缴策略，提高收缴率。
- 设施设备管理与维护：监督项目内设施设备的日常运行、维护保养与更新改造工作，制定并执行设备设施维护计划，确保设施设备安全、稳定、高效运行，降低设备故障率。
- 安全管理与风险防控：建立健全项目安全管理体系，落实消防安全、治安安全、作业安全等各项安全制度，定期组织安全检查与应急演练，及时排查并整改安全隐患，确保项目无重大安全责任事故。
- 公共关系与外部协调：负责与政府相关部门、街道办事处、社区居委会、业主委员会及相关单位的沟通协调，建立良好的外部关系，为项目运营创造有利环境，同时协助处理项目相关的法律纠纷与公关危机。
- 学历与专业背景：本科及以上学历，物业管理、工商管理、房地产经营管理等相关专业优先。
- 行业经验与项目背景：具备8年以上大型知名物业公司工作经验，其中至少3年以上高端商业综合体或大型综合社区项目全面管理经验，有成功运营标杆项目案例者优先。
- 专业知识与技能：精通物业管理相关法律法规、行业标准及业务流程，熟悉高端物业服务标准与客户需求特点，具备较强的财务管理、成本控制与数据分析能力，熟练使用办公软件及物业管理信息系统。
- 综合素质与能力：具备卓越的领导力、组织协调能力、沟通表达能力与团队管理能力，能够有效激励团队、协调内外部资源解决问题，具备较强的抗压能力、应变能力与危机处理能力，工作责任心强，注重细节，追求卓越。
- 职业素养与价值观：认同泰禾企业文化与物业服务理念，具备良好的职业道德与敬业精神，以客户为中心，注重服务品质与品牌形象。
工作地点
北京大兴区泰禾中央广场
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
孙彩云/招聘经理
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北京泰禾中维物业管理有限公司北京泰禾中维物业管理有限公司隶属泰禾集团旗下，公司成立于2004年7月12日，现有员工600余人，是一支真正具有专业素养的队伍，目前管理项目覆盖高端别墅、高层公寓、花园洋房、精品住宅、大型城市综合体等多种业态。2013年泰禾集中发力，抢占北京热门区域，先后打造了中央别墅区新中式院落-北京院子、泰禾1号街区、大型商业项目-长安中心、新中式园系力作-泰禾.拾景园。
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