该职位已失效,看看其他机会吧

4s店客服经理

5000-8000元

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服新能源
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中1年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
查看全部

工作地点

桥西区习实康鑫汽车贸易有限公司(石家庄桥西汽车园店)

职位发布者

刘女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo河北习实康鑫汽车贸易有限公司
河北习实康鑫汽车贸易有限公司,成立于2009年4月20日,是深圳比亚迪汽车销售有限公司在石家庄地区首批指定的特约经销商。2021年通过入股邯郸晟迪汽车销售服务有限公司(公司成立于2017年5月)以及河北兴迪汽车销售有限公司(公司成立于2010年10月)进入邯郸市场。2022年公司通过集团化改革走上快速发展道路,成立河北嘉恒集团——全称为河北自贸区嘉恒汽车贸易集团有限公司,总部位于石家庄,主营新能源汽车相关业务,主营品牌为比亚迪品牌。目前集团已经在正常运营4家4S店、1家城市展厅、1家商超,另预计在2023年底将建成10个以上正常运营的一级销售服务、城市展厅和商超店,将成为拥有约2000名员工,年营销额近40亿的集团公司。✺企业文化:河北嘉恒集团的名称由集团成立之初的200余名员工投票选出,其寓意概况为"嘉言善行,日升月恒",出自《朱子全书·学五》和《诗经·小雅·天保》。希望集团的每一个人都能用美好、热情、专业的的言行举止为客户提供购车、用车一站式服务,从而让集团获得持续恒久的发展,让员工获得更加幸福美满的生活。★企业愿景:做最受客户需要和喜爱的汽车综合服务商★企业目标:成为河北一流的汽车集团公司和具有社会责任感的河北知名企业★企业价值观:以人为本,服务至上★核心文化:家文化、共创文化、学习文化、对标文化★企业使命:让客户满意、让员工幸福、让企业发展★工作理念:团队、目标、执行、优化★服务理念:细节体现品质、服务创造价值
公司主页