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美的热线客服(免费住宿+月休8天+8小时制+非电销)

面议
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 吃住环境好
  • 实力大公司

职位描述

电话客服咨询服务
岗位职责:
1、 负责受理美的及旗下品牌的用户来电报安装、维修、咨询、投诉等业务,为用户提供优质的服务体验;
2、能够详细准确记录用户反馈的情况和需求,及时解决用户问题;
3、负责用户电话调研或回访,及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
岗位要求:
1、 大专及以上学历,普通话标准,擅长沟通;
2、 熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥50字/分钟;
3、 具有较强的应变能力、学习能力,抗压能力强;
4、 具有责任心和积极的工作态度;
5、 具有良好的服务意识,能适应轮班及轮休制度。
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工作地点

蜀山区美的集团合肥工业园美的集团合肥洗衣机工业园交互中心

职位发布者

易女士/招聘专员

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公司Logo广东美的制冷设备有限公司公司标签
“科技尽善,生活尽美”–美的集团秉承用科技创造美好生活的经营理念,经过52年发展,已成为一家集消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、数字化业务(智能供应链、工业互联网、芯片等)四大板块为一体的全球化科技集团,产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户,形成美的、小天鹅、东芝、华凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、库卡、GMCC、威灵在内的多品牌组合。 2019年,美的集团实现营收2794亿,同比增长6.7%;净利润253亿,同比增长16.8%;纳税198亿,同比增长13%;研发投入超100亿。位列《财富》世界500强第312位,《财富》中国500强第36位,Brand Finance全球最有价值科技品牌100强第27位。美的集团依托佛山全球创新中心、上海全球创新园区及美国路易斯维尔、意大利米兰、德国斯图加特、日本大阪研发中心,建立了“4+2”全球化研发网络,过去5年投入研发资金近400亿,在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地。美的集团秉持长期主义思维,以战略的确定性应对外部环境的不确定。坚持“产品领先,效率驱动,全球经营”三大战略主轴,进一步夯实经营基础;坚持以用户为中心,推动业务变革;坚持面向未来,构建创新能力和研发规模优势;坚持重视人力资本,进一步加强员工权益和员工关怀投入。 2020年,美的面对时代巨变将重新进行战略聚焦,启动与深化全面数字化与全面智能化的新一轮转型变革,推动美的的产品形态和业务价值链的形态发生变化,从以硬件为主的公司转变为以数据驱动的创新型科技集团。越艰难困境,越历出强者。面对一系列挑战,美的将不忘初心,带着心中的梦想走远路,在供给侧结构性改革基础上实现新一轮的转型和变革!
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