职位描述
1.蔚来中心的空间运营, 实行排班轮岗,掌握及执行每个功能区的工
作,维持蔚来高端的品牌形象;
2.蔚来咖啡吧台区域运营管理,培训其他空间运营伙伴咖啡技能,新品研开发以及保证吧台每杯饮品的出品质量;
3.蔚来用户的内容运营,每周都会有很多用户可以参与的活动,通过用户活动
维护用户的涟漪关系营造品牌向往感;
4.蔚来的用户关系运营,主动链接所有用户,提高用户社群活跃度及用户激活率,推动涟漪;
5.用户服务:全程接待到店访问的用户及用户的朋友,推荐用户户中心解决方案,例如App和
会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系;
6.用户关怀与激活:与车主结对并建立一对一联系,创造超越用月户期望的愉悦体验,定期关怀用户的生活体验,不断提升用户的活跃度以及激活率
职位要求
1.具有3-5年高端酒店,咖啡吧台运营经验为优;
2.能够在非常活跃的环境中提供出色的用户体验,保持精力充沛;
3.具备用户服务的精神,可以预见用户的需求,并提供解决方案
4.具备较强的执行力和抗压力,以及极强的责任感和解决问题的能力
5.性格开朗,思维活跃,对新事物充满好奇,有创造力和想象力:具备一定的个人才艺,并且可组织用户的活动尤佳。