任职要求:
1.55岁以内,高中、中专及以上学历,专业不限,经验不限。
2.具备基本的客房清洁和服务经验,有相关行业工作经验者优先考虑。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地为客人提供帮助。
4.注重细节,具有较强的清洁技能和组织能力。
工作内容:
1.热情、礼貌地迎接和服务客人,满足客人的合理需求为客人提供送物、开夜床等服务。
2.在客人退房后,及时检查客房,确保无遗留物品,设施设备无损坏。
3.记录客房状态和问题,反馈给相关部门。
4.注意客房内的安全状况,发现异常及时报告。
5.维护楼层的秩序和安静,避免影响其他客人。