400-885-9898
职位描述
4S店售后咨询接待客诉处理汽车维修汽车保养汽车投保销售开拓汽车4S店/经销商
岗位职责：
1.负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询服务；
2.负责对客户资料的管理与更新、业务联系工作；
3.负责接待客户并对客户车辆进行故判，索赔初步鉴定与客户达成协议；
4.负责向维修技师传达客户的想法，描述车辆的故障；
5.跟进车辆维修进度，做好客户沟通工作；
6.交车前对照工单查看所列工作是否全部完成；
7.通知客户取车，并做好结算单的解释工作与交车
任职资格：
1.大专以上学历，汽车相关专业毕业；
2.有1年以上4S店服务顾问工作经验；
3.了解汽车售后服务流程；
4.较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力；
5.具备服务意识，有团队合作精神，有一定的抗压能力。
1.负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询服务；
2.负责对客户资料的管理与更新、业务联系工作；
3.负责接待客户并对客户车辆进行故判，索赔初步鉴定与客户达成协议；
4.负责向维修技师传达客户的想法，描述车辆的故障；
5.跟进车辆维修进度，做好客户沟通工作；
6.交车前对照工单查看所列工作是否全部完成；
7.通知客户取车，并做好结算单的解释工作与交车
任职资格：
1.大专以上学历，汽车相关专业毕业；
2.有1年以上4S店服务顾问工作经验；
3.了解汽车售后服务流程；
4.较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力；
5.具备服务意识，有团队合作精神，有一定的抗压能力。
职位福利：定期团建、包住、包吃、带薪年假、绩效奖金、年轻化团队、多次晋升机会
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工作地点
郑州金水区华胜奔驰宝马奥迪专修连锁(龙子湖店)
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职位发布者
张文莉/郑州大区人力行政经理
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华胜连锁（奔宝奥豪华车专修）华胜集团创立于1998年，总部位于广州,始终专注汽车维修领域，是中国领先的修配一体化的汽修整体解决方案服务商。统一配件供应、统一服务标准、统一连锁管理。集团旗下华胜豪华车专修、宜修中级车专修、极配正品配件连锁、华胜好车、数汇通科技公司五大事业部形成对门店强大的支持系统。华胜致力于为消费者提供难以忘怀的服务体验，赢得了全国百万豪车客户的信赖和好评。截止目前，华胜已在华南、华东、华北、华中等经济发达地区130多个城市开设了270+家服务网点。随着这个中国汽车保有量的稳步提升，汽车后市场也迎来了一个发展的风口期。2021年被广州市评为“独角兽企业”公司十分重视人才，关注员工的成长与发展，让每一个人的潜力能获得充分发挥，欢迎对工作抱持热忱与兴趣的朋友，加入我们的行列，参与公司快速成长的阶段，为自己的职业生涯找到重要的方向！
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