电话客服专员

工作职责：
1、按照业务操作规范，协助银行，通过电话对银行客户进行电话提醒告知服务（银行提供数据资源，定期更新，量大稳定有保障）工作性质类似400客服。
2、及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；核实客户相关信息，获取及更新相关资料。
3、根据客户实际情况及行方政策进行减免账单分期达成方案账户
4、以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识及法务知识。
5、��时完成上级领导安排的工作任务，达成任务指标。
任职要求：
1、专科以上学历，市场营销、法学或金融类相关专业者优先，条件优秀者可适当放宽学历限制。
2、一年以上工作经验，有相关电话客服、电话销售、呼叫中心坐席、咨询顾问等工作经验者优先。
3、优秀应届毕业生亦可考虑。
4、具有优秀的语言表达能力及逻辑思维能力，普通话标准。
5、具备完成业绩目标的决心及毅力，追求业绩的攀升、愿意挑战高薪。
6、人品端正、稳定、执着、心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神，承压能力强。
7、无不良从业记录，无不良征信记录，忠于职守，责任心强，工作认真负责。
8、熟悉办公电脑操作。
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、通讯补助、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利