营运管理高级专员

1、根据公司计划节点和管理需求，在部门经理的组织下，编制年度、季度、月度运营计划；
2、协助建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的店铺管理、商户管理、服务管理、活动管理等；
3、了解各店铺销售、品质及价格情况，收集分析客户意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考信息；
4、规范商户人员行为规范，定期组织商户培训，提升其服务及专业技能；
5、参与拟订楼层管理标准，严格按照对各楼层店铺陈列、卖场卫生等方面予以监管，并通过客观考评达到最大化激励员工及提高卖场整体形象；
6、协调、处理各类客诉，定期汇报场内出现的问题，及时上报并教授运营专员及店柜人员避免及处理方法；
7、完成上级交办的其他任务。
任职条件：
1、统招大专及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；
2、2年以上商业地产招商、营运管理经验，其中1年以上商业体营运管理工作经验；
3、具备一定的数据分析能力，了解消费者权益保护法和相关法律法规；
4、具有优秀的沟通、表达能力，具有较娴熟的谈判技巧，可熟练使用CAD等制图软件；
5、敬业奉献、诚信正直，结果导向且高效执行，注重自身的学习成长及团队合作。