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电商客服主管

6000-12000元
  • 天津南开区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
岗位职责:
岗位职责:
1. 管理和指导电商平台的客户服务团队,确保提供优质的客户支持;
2. 优化客户服务流程,提高服务效率;
3. 监控客户反馈,快速响应并解决客户遇到的问题。
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧和团队合作精神;
2. 能迅速有效地解决客户问题,提升客户满意度;
3. 对客户服务流程有持续改进的意愿和能力。
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工作地点

天津市南开区长江道3号金融街中心A座902

职位发布者

杨川/HRBP

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公司Logo天津鸿宝祥食品科技有限公司
祥禾饽饽铺,是源自天津的非物质文化遗产保护项目。祥禾饽饽铺文化的核心,在于“时光的味道”,蕴含着对经典传统的传承与创新。让时光和记忆的味道在今天重现,又让今天的味道被持久的记忆与流传。饽饽源于清代宫廷对随膳糕点的统称,历经四代传承,列入非物质文化遗产,如今的传承人杨明,历任知名 IT企业高管,具有丰富的品牌和互联网运营经验。通过对产品配方、供应链、销售模式的全面创新,使得祥禾饽饽铺成为互联网领先的糕点品牌,在全国范围内拥有近百万粉丝。2018年,祥禾饽饽铺登录央视美食纪录片《舌尖上的中国》第三季,作为中式宫廷传统糕点的代表,目前祥禾饽饽铺是北京故宫糕点的 ODM合作机构。也是唯一一个实现品牌透出的产品主题。未来,祥禾饽饽铺将着力打造高规格的传统糕点生产基地,提升供应链优势,基于电子商务以及 O2O的全新经营模式,实践品牌出海。打造更有活力的代表性的传统糕点品牌。
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