英文游戏客服（上2休2）

工作内容：

1、熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求；

2、回复国外玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等咨询，以书面方式及时解答；

3、以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度；

4、有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。

招聘要求：

1、对游戏感兴趣，有玩游戏（端游或手游均可）的经历；

2、大专以上学历，大学英语四级以上，能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复；

3、能接受轮班制工作；

4、积极耐心，有良好的客服意识；

5、不接受短期实习及只能短期工作几个月的。