400-885-9898
职位描述
电话客服全白班全夜班
岗位职责：
1. 负责售后客户资料的整理和归档
2. 接听客户咨询和投诉电话，提供专业的售后服务
3. 协助处理客户退换货事宜
4. 定期进行售后客户满意度调查及分析
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等
3. 有较强的责任心和团队合作精神
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
1. 负责售后客户资料的整理和归档
2. 接听客户咨询和投诉电话，提供专业的售后服务
3. 协助处理客户退换货事宜
4. 定期进行售后客户满意度调查及分析
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等
3. 有较强的责任心和团队合作精神
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
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工作地点
湖南省长沙市长沙县星沙大道31号1楼
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职位发布者
李女士/人事经理
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中国人寿保险股份有限公司韩城支公司
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业[1]，2022年总资产5.25万亿元，[148]是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强[126]。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。[2]中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。2022年，中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台，合并总资产突破6万亿元大关，为经济社会发展提供风险保障约610万亿元，实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。[134]2022年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第92位；2023年《中国500最具价值品牌》排行榜中，中国人寿品牌价值达人民币4855.67亿元[151]，在中国金融保险行业中蝉联第一。[135]2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、[135]世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。[136]
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