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跨境电商客服(朝八晚五)

5000-6000元
  • 佛山禅城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招9人

职位描述

售前客服售后客服全白班英语英语四级电子商务
【岗位职责】
1.通过在线+邮件形式,受理跨境电商平台海外客户的纠纷投诉
2.处理客户售前、售中、售后问题(催发货/到货,跟踪物流,处理配件不符等等)
3.通过客户提交的证据,理解客户诉求
4.对异常问题进行及时反馈
【岗位要求】
1.大专以上学历(不接受实习生),基础英语读写能力,CET-4或以上,有相关跨境/客服经历优先
2.有较强的解决问题的能力、较强的客户服务意识;
3.良好学习能力,能快速学习并掌握培训内容;
工作时间:
班次8:30-17:30,双休但不固定周末
* 综合稳定5-5.5K,入职即买五险一金
*公司提供带薪岗前培训
*提供住宿,电梯小区房(4人间),人脸识别进出
*准时发薪,工作环境舒适
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目风险 / 质量监控专员 / 培训专员
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工作地点

佛山禅城区绿岛湖智荟-B2座6楼

职位发布者

廖女士/HR

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