职位描述
1.客户咨询与交易:通过400热线结合AI工具响应客户咨询,协助交易执行与开户流程,并传递手续费调整、风险提示等通知;
2.业务办理与处理:审核开户申请,处理账户维护需求(如密码重置、信息变更),并整理业务数据编制报表;
3.投诉处理与客户维系:受理客户投诉并协调解决,通过回访提升满意度;
4.AI数据运营与模型训练:质检AI对话、优化知识库与训练数据,监控模型效果并协助优化,通过数据分析支持业务决策。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、具有期货从业资格,有证券或期货柜台工作经验者优先;
3、为人和善,耐心,好学,普通话标准;
4、有较强的团队合作精神和工作沟通能力。
工作地点

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公司信息
公司介绍
平安证券有限责任公司成立于1991年8月,是中国平安综合金融集团旗下的重要成员。凭借平安集团雄厚的资金与品牌优势,秉承"稳中思变,务实创新"的经营理念,稳健经营,目前已经成长为国内主流券商之一。2006年,经中国证券业协会评审通过,平安证券成为"创新类"券商之一。在 "2007世界金融实验室年度大奖"评选中,平安证券荣获"中国最值得信赖的十大证券公司"称号。 经过多年的发展,平安证券积累了丰富的经营管理经验,特别是在内控管理机制方面,公司建立了非常完善的合规和风险控制体系。近年来,公司持续加强合规和风险管理,内控水平不断提高,各项业务更是稳健发展,继续保持着强劲增长的态势,取得了良好的经济效益和社会效益。 公司经营范围包括为投资者提供证券代理买卖、证券承销与保荐、财务顾问、资产管理、投资咨询等业务,拥有全面的业务牌照和资质,为中国证券登记结算公司甲类结算参与人、中国财政部记账式国债承销团甲类成员、上海证券交易所固定收益证券综合电子平台一级交易商,并率先取得IB业务、直接投资等资格。 公司在16个城市拥有26家营业部,拥有近2000名具有证券专业素质的经纪业务销售团队,是业内建立最早、培训体系最完善、服务最专业的证券专属经纪人队伍,能够为投资者提供柜台委托、网上远程交易、手机炒股等多种交易方式;依托平安集团强大的IT后援中心,成功推出"平安赢家"、"平安一账通证券业务系统"、"电话中心"等技术平台,为投资者提供更加安全便捷的服务,营业部部均交易量稳居行业前列。 投资银行拥有近200人的专业团队,50多名保荐代表人,近年来在股票承销与保荐、收购兼并等方面成绩斐然,连续三年获深圳证券交易所授予 "中小企业板最佳保荐机构"称号;2008年,获得《21世纪经济报道》、《新财富》、《证券时报》等国内主流财经媒体评选的"最佳投行奖"、"最受尊敬投行"、"本土最佳投行"等荣誉称号。 固定收益团队自2006年组建以来,短短三年时间内异军突起,凭借全面的承销资质,优良的投资业绩,跻身国内券商固定收益业务"第一集团军",并获财政部核准取得记账式国债承销团甲类成员资格;2008年,成功担任国内发行规模最大的企业债"铁道债"二期、四期联合主承销商,荣获财政部、中国人民银行、证监会联合颁发"记账式国债承销进步奖"、"记账式国债承销优秀奖"。 资产管理业务,始终坚持专业、诚信、敬业、卓越的服务理念,致力打造专属理财中心,为客户提供一流的金融增值服务,业务规模与卓越的理财绩效在业内处于领先地位。 研究业务,公司研究团队咨询水平市场认可度高,实力与品牌知名度不断提升,在金融、交通运输、有色金属、TMT等领域处于领先地位,屡获国内外专业评级机构的嘉奖。 保险、银行、投资是中国平安综合金融集团的三大支柱产业,平安证券是投资产业的重要部分。公司客户除享受专业完善的证券服务外,还可以享有中国平安"VIP俱乐部"的尊贵礼遇,并通过平安集团网站PINGAN.COM等多种渠道获得保险、银行、信托、期货、资产管理、企业年金等综合金融产品的资讯及服务,真正体验一站式金融理财的便捷。
工商信息
认证资质
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