半导体售后工程师

公司介绍：
武汉罗博半导体科技有限公司是深圳市罗博威视科技有限公司全资子公司，是一家以市场和技术双轮驱动，为集成电路制造提供先进装备的科创企业。
公司面向集成电路制造、先进封装、化合物半导体、新型显示等领域，为客户提供具有竞争力的高端装备及技术解决方案。公司聚焦于集成电路光学量检测系统设计与系统集成，围绕集成电路装备自主化，开发2D、3D掩模版检测、晶圆检测、泛半导体检测、晶圆测量等四大领域高精度检测机台，致力成为国内集成电路装备技术提供者。
工作职责:
1.负责半导体设备安装、调试、维修、培训、保养及疑难故障处理；
2.负责解决售后服务突发事件的处理工作，负责做好客户回访、客户投诉等客户关系维护与管理工作；
3.与现场工程师沟通并提供技术支持，测试现有产品性能；
4.提升客户关系，服务过程快速响应，良好沟通能力。
5.掌握公司产品的功能和使用方法，能够独立使用公司产品；
6.在客户现场安装、调试AOI设备（硬件调试和工艺调试），并每日汇报相关工作进展；
任职资格:
1.大专及以上学历，数控专业、机械专业、自动化或机电一体化等相关专业；对数据处理、报告书写有一定基础；
2.有3年及以上半导体，先进封装， OLED，面板行业工作经验；优先有多年量测检测设备技术经验；
3.熟悉电气控制原理以及光、机、电综合一体知识；
4.能够独立完成设备的安装、调试、维修等优先，独立工作能力强，有责任心，有诚信;
5.身体健康，能适应长期驻厂出差，电话24小时on call；