旅游景区运营经理

1.负责制定运营部各项规章制度、关键业务流程、工作标准、奖惩等标准化体系及实施手册，以及运营手册等政策性文件。
2.结合景区现状及市场情况，负责制定招商手册等政策性文件。
3.负责制定运营部业务开展整体规划，含部门工作工作、人员编制、培训、招商计划、二销计划等方面。
4.负责做好游客的接待服务工作，与运营和营销部门加强沟通，提高服务质量。
5.负责分析景区现有业态，与运营和营销对接了解游客需求，制定景区业态招商方案和业态分部布局方案/图。
6.结合业态布局方案/图，负责业态的招商工作。
7.负责展台与仓库的卫生安全管理，提高游客观赏度和购买欲望。
8.负责定期查看外购产品/原材料的保质期，严禁售卖超期产品，确保产品安全。
9.负责游客游览区域的安全隐患排除，在游客游览期间做好安全提醒，对存在安全隐患的区域放置好提醒牌。
10.负责二销计划的分解，制定月度销售策略。
11.负责展室产品的售卖，熟悉产品的特性、功能、制作工艺等，在售卖期间能给予游客很好的解说，并对游客提出的疑问能顺畅解答。
12.负责制定销售报表，并做好销售分析，为达成目标任务适时调整销售策略。
13.负责做好部门员工的培训管理，包括不限于产品销售技巧、产品特性/功能/制作工艺的讲解、商铺管理、安全与卫生、服务礼仪、仪容仪表、普通话等内容。
14.负责对运营部门人员开展绩效考评工作，持续提高部门员工的工作能力，做好团队搭建工作。负责管理部门涉及到的仓库物资，定期盘点检查。
15.负责部门其他相关事项的审核、审批、上报、跟踪、督查、落实等相关工作。