岗位职责:
1.店铺后台售后处理
2.退货包裹处理
3.售后群、快递群反馈的消息处理
4.手工代发单子下账
5.自发快递拦捷跟进
6.快递遗失月结统计
7.整理退回代发商的退货书籍
8.商品改预售、现货处理
9.清理未按时发货的订单
10.京东、天猫订单补录入
任职要求:
1、中专及以上学历,性别不限,具有相关工作经验半年以上的优先考虑
2、熟练使用办公软件,如Excel、Word等,能够快速掌握电商平台后台操作
3、具有良好的沟通协调、表达能力以及客户服务意识。
4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力
5、对电商行业有一定了解,熟悉电商平台运营流程者优先
工作时间:纯白班,周休一天排班制。