400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理
【岗位要求】
学历及专业：汽车类或机械类专业
驾龄要求：1年以上实际驾龄
工作经验：有汽车售后行业经验者优先录取
普通话要求：吐字清晰，无口音
办公软件使用：能够使用各类办公软件的基础功能（如excel、word）
专业性要求：对汽车行业有强烈兴趣，具有专研精神，思维缜密，具有较强的汽车故障问题逻辑分析能力
工作范围
1. 解答用户来电咨询的车辆使用问题，及故障问题的初步分析
2. 一线客服转入的二线工单问题，需回电用户进行解答
3. 与厂家技术部门对接，跟进处理疑难技术问题
4. 及时上报用户来电时出现的批量问题
薪资构成：基本工资+岗位补贴+其他
基本工资：7000（含月度绩效1400）
岗位补贴：1050（交通100、误餐补贴400、住房补贴450、通讯补贴100）
学历及专业：汽车类或机械类专业
驾龄要求：1年以上实际驾龄
工作经验：有汽车售后行业经验者优先录取
普通话要求：吐字清晰，无口音
办公软件使用：能够使用各类办公软件的基础功能（如excel、word）
专业性要求：对汽车行业有强烈兴趣，具有专研精神，思维缜密，具有较强的汽车故障问题逻辑分析能力
工作范围
1. 解答用户来电咨询的车辆使用问题，及故障问题的初步分析
2. 一线客服转入的二线工单问题，需回电用户进行解答
3. 与厂家技术部门对接，跟进处理疑难技术问题
4. 及时上报用户来电时出现的批量问题
薪资构成：基本工资+岗位补贴+其他
基本工资：7000（含月度绩效1400）
岗位补贴：1050（交通100、误餐补贴400、住房补贴450、通讯补贴100）
休8天，排班轮休
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工作地点
杭州滨江区吉利大厦
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海宝山区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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