更新于 11月19日

HK政府热线专员

4000-7000元
  • 广州越秀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服全白班粤语咨询服务居民服务企业服务
岗位职责:
1.根据操作手册和工作程序,处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉;
2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案;
3.为官方网站用户提供帮助和指导;
4.为用户准备书面确认书及其他函件;
5.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。
职位要求:
1.年龄18-45岁;
2.粤语流利,具备良好的英语听说读写能力优先;
3.良好的客户服务心态和态度;
4.良好的沟通和倾听能力。
上班时间:
周一至周五9:00-19:00之间排班,周六9:00 – 13:00,周日固定休息。
薪酬福利:
五险一金、加班补助、带薪年假、节日福利、年底双薪。
上班地点:
广州市越秀区东风西路191号国际银行中心706室

工作地点

广州越秀区国际银行中心

入职公司信息

  • 入职公司: 中国电信股份有限公司广州分公司
  • 公司地址: 广东省广州市天河区体育东路128号广州电信大厦
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

彭女士/HRBP

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公司Logo桐乐(广东)健康产业科技有限公司
广州桐乐信息科技有限公司是一家专注于医护康养服务产品研发、方案提供、服务供给的高科技企业。旗下“天年乐”品牌,以“医护、健康、养老”为特色,以实现长者“尊严、快乐、安享”生活为己任,通过医护康养云平台吸纳、整合优质服务资源,打通长者服务壁垒,实现多元化和集约式的医护康养服务。“天年乐”医护康养服务,透过集规划、建设、服务、运营为一体的互联网+医护康养服务体系建设,把医护康养云平台、养老机构、社区康复医疗、社区护理、老年产品租赁与销售及养老人才培训、输出有效契合,提供社区养老服务品牌整体解决方案,将落地、健全、可持续的商业化运作模式融入养老行业、提供涵盖安全、生活、健康和产品四大类的服务。“天年乐”医护康养服务,通过社区“天年乐”医护康养服务中心,把社区居家养老服务站、社区护理站、嵌入式社区微型养老院、社区康复医疗中心融于一体,将康复、护理、养老、日间照顾与专业社会工作等服务送到长者家门口,打通为老服务最后一公里的壁垒,为长者提供“乐享天年”的优质服务。“天年乐”医护康养服务,作为广州桐乐信息科技有限公司倾力打造的养老服务产品,是响应国家老龄事业发展和养老体系建设规划、满足日益成长和差异化的养老服务现状,独立研发、具有自主知识产权的社区养老服务品牌。公司愿携手老龄服务的行业同僚,共举养老服务大旗,共图养老服务大业。我们的口号:桐乐友你乐享天年我们的理念:科技引领,以人为本;扎根社区,携力同行我们的使命:让每一位长者过的更有尊严我们的愿景:努力成为城市社区医护康养专业服务品牌
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