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售后服务顾问

8000-15000元
  • 常州钟楼区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

4S店车辆售后开拓汽车保养
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/面谈等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度及成交。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的行业从业经历,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
4. 有汽车行业服务顾问从业经历,直接能上手。
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工作地点

钟楼区常州市广联汽车销售服务有限公司

职位发布者

赵女士/人事经理

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公司Logo常州市广联汽车销售服务有限公司
常州市广联汽车销售服务有限公司成立于2005年11月,注册资本1200万元,公司位于常州市城西主干道—龙江中路53号,距离沪宁高速薛家出口5公里,距离312国道1.5公里,交通十分便利,综合投资约2000万元人民币,是常州地区第一家广汽丰田产品代理商。本公司集广汽丰田汽车产品销售、售后,服务于一体,提供整车销售、汽车维修、配件供应、二手车业务、汽车保险、信贷等一系列售前和售后服务。司拥有一支高素质、专业化并接受过广汽丰田全面、系统培训的销售团队和维修团队,全面秉承广汽丰田的高品质的销售和服务理念,以丰田CAMRY(凯美瑞)产品为主轴,始终致力于为客户提供超值的、人性化的贴心服务。公司的发展目标是遵循广汽丰田不断改善和尊重人性的基本理念,扎根于当地社会,为常州地区广大汽车用户提供丰田高品质的产品和服务,并不断超越自我,成为常州地区合格的企业公民,跨入广汽丰田优秀经销店的行列。
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