职位描述
商场环境管理保洁客服管理
岗位职责:
1、负责管理商场的环境卫生、外围管理、车场管理、各类推广活动安全保障、公共区域治安等安全类工作;
2、负责管理购物中心呼叫中心等客服类工作,制定服务标准,并对服务流程进行规范和优化;
3、负责购物中心环境服务(清洁、消杀、绿化)供方的监督、管理等环境类工作,其中环境外包(包含日常保洁、绿化和消杀,石材护理、外墙清洗、高空作业、垃圾处理);
4、负责秩序、环境等外包供应商的招标跟进工作,日常物料采购工作的监管跟进等;
5、负责配合制定商场品质提升计划并协助落实品质提升举措;
6、及时组织修订物业管理规定中管业部相关标准及条款;
7、完成上级授权或交办的其他任务。
3、负责购物中心环境服务(清洁、消杀、绿化)供方的监督、管理等环境类工作,其中环境外包(包含日常保洁、绿化和消杀,石材护理、外墙清洗、高空作业、垃圾处理);
4、负责秩序、环境等外包供应商的招标跟进工作,日常物料采购工作的监管跟进等;
5、负责配合制定商场品质提升计划并协助落实品质提升举措;
6、及时组织修订物业管理规定中管业部相关标准及条款;
7、完成上级授权或交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,环境或物业管理相关专业;
2、有5年以上大型物业公司管理等相关经验,2年商业项目同等岗位管理经验;
3、熟悉商业物业管理有关法律法规,了解合同法;熟悉环境、安全管理的工作流程
2、有5年以上大型物业公司管理等相关经验,2年商业项目同等岗位管理经验;
3、熟悉商业物业管理有关法律法规,了解合同法;熟悉环境、安全管理的工作流程
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