更新于 4月2日

业务运营经理-运营商方向

1-1.5万·13薪
  • 合肥蜀山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

业务运营运营策略智能外呼业务toGtoB运营商人工智能运营商/增值服务
职位描述:
1、负责运营商业务营销外呼等项目的日常运营、安排,问题协调解决,数据统计分析等工作。尤其对于日常运营出现的紧急问题,进行合适的快速处理。
2、负责效果数据分析和报告撰写,持续提供营销转化率等指标。
3、负责市场调研和分析,收集行业动态和竞争对手信息,为公司的产品和服务提供有针对性的市场策略建议。
4、具备良好的沟通能力,及时响应客户服务需求,按时完成需求落地。
5、具备团队协作能力,能够与不同层级的人员进行有效沟通,共同完成工作目标。
职位要求:
1、统招本科及以上学历,3年以上AI智能外呼运营经验,有成功运营百万级智能化项目经验者优先。
2、精通AI智能外呼多种效果优化思路,有成功应用案例;对电话机器人外呼整体方案有了解,熟悉线路运营思路;有运营商IMS,呼叫中心系统工作经验;通信线路申请、维护经验者优先
3、能够运用数据分析工具(如Excel、SQL等)进行数据挖掘和分析,为客户提供相关报表以及效果优化思路。
4、及时响应、解决客户问题,抗压能力强;职业素养高,具备较好的结构化思维、沟通表达和客户洞悉能力,提升客户满意度。
5、对人工智能行业充满热情,关注行业动态和技术发展,具备一定的创新意识和创业精神。
6、可接受出差。

工作地点

合肥蜀山区科讯嘉联信息技术有限公司2层

职位发布者

王志梅/HR

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科讯嘉联成立于2016年,是科大讯飞核心生态圈,生态唯一AI+客服企业,依托强大的AI能力,提供全产业链智能客服解决方案,实现客户联络方式转型升级,赋能金融、保险、物流、制造、教育、政务等产业的创新领域发展,满足企业和政府用户服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求,实现降本增效,驱动创新和增长。目前总部设在合肥,北京、上海、重庆等地设立子公司,并在武汉、杭州设立分公司。
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