400-885-9898
职位描述
英语售前客服售后客服电子商务
岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
4. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
5. 完成部门客户服务和销售目标
4. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
5. 完成部门客户服务和销售目标
任职要求：
1. 具备3年以上跨境电商（如速卖通、亚马逊平台等）客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位。
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心。
3. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
1. 具备3年以上跨境电商（如速卖通、亚马逊平台等）客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位。
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心。
3. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
工作地点
厦门集美区缘安复材
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职位发布者
黄女士/人事经理
三日内活跃立即沟通
厦门缘安复材科技有限公司厦门缘安复材科技有限公司，成立于2013年9月，是一家以碳纤维骑行配件为核心，专注中高端骑行装备品牌出海的创新型进出口贸易企业。我们致力于将中国智造的高性能、轻量化产品推向全球，服务超过30个国家的专业车队与骑行爱好者。这里不仅是职场，更是骑行文化的聚集地。团队中90%以上为90后、95后青年，我们坚信“热爱即生产力”。办公室随时可能响起环法赛事的热烈讨论，走廊和展厅陈列着同事们的战车，周末组队刷街更是家常便饭。我们用科技赋能骑行体验，让全球用户感受中国品牌的实力。
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