更新于 2月20日

知识库专家(周末双休+五险一金+年终奖+超多福利)

8000-15000元·13薪
  • 长沙岳麓区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

知识库
【你最关心的薪资福利】
①底薪+绩效(0-2500)+年终奖,月度综合薪资8000-15000
②五险一金+国家法定节日+免费入职体检+超长春节假期7-10天+带薪年假(5-10天)
③年终奖+每月团建基金(50元/人)+节日福利+年度体检+司龄纪念礼+下午茶+生日礼包+人才推荐超高激励
④免费健康管理知识及营养师贴身血糖管理指导+学习教育补贴+产品内购福利
【职位概述】
负责公司全球知识库体系的规划与管理,通过系统化的内容策划和流程指导,提升知识库的智能化水平和跨区域服务能力。
【岗位职责】
①知识库体系规划:负责客户FAQ、操作指南及经销商知识库的全局规划,制定内容管理规范与更新机制;
②多语言知识库管理:建立和维护面向海外市场的知识库体系,确保内容的准确性和本地化适应性;
③AI知识库建设:主导AI知识库的构建与优化,完善智能问答系统,提升自助服务效率;
④内容质量管控:建立知识库内容质量标准和审核流程,确保信息的准确性、一致性和易用性;
⑤使用指导与培训:为客服团队和经销商提供知识库使用指导,制定应用最佳实践;
⑥数据驱动优化:基于使用数据分析,持续优化知识库结构和检索体验。
【任职要求】
①本科及以上学历,2年以上知识库管理或客户支持相关经验;
②具备知识库体系规划经验,有AI知识库或海外知识库管理经验者优先;
③英语六级以上,具备优秀的英语听说读写能力;
④出色的内容策划和信息架构能力,能够将复杂信息转化为清晰易懂的内容;
⑤熟悉主流知识库工具,具备数据分析基础和跨部门协作能力;
⑥具备全局思维,能够从用户体验角度推进知识库系统优化。
【公司优势】
① 国家高新技术企业,国家高性能医疗器械创新中心实体单位;品牌用户超280万,3900+医疗机构/专业机构,覆盖全球96个国家,获批欧盟 CE MDR认证。企业发展前景广阔。
② 慢病管理领导者,公司内部有医生、护士以及专业营养师团队,为你和家人提供健康保障。
③ 每月专业大咖知识分享,工作之余可以不断的进行自我提升。
④ 全新办公用品,个人电脑办公桌皆是统一配置。
⑤ 办公室绿植环绕,配有空调,微波炉,冰箱,饮水机,自主零食贩卖机,消毒洗手液,厕纸,洗洁精,各种生活用品应有尽有,只有你想不到的,没有公司不能安排的!
期待您的加入

工作地点

长沙岳麓区湖南省检验检测特色产业园A1栋11楼

职位发布者

洪女士/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo深圳硅基仿生科技股份有限公司
深圳硅基仿生科技股份有限公司成立于2015年,总部位于深圳,并在美国洛杉矶、北京、广州和济南设有分部。致力于慢病管理领域的智能医疗器械研发与产业化,主要项目包括连续血糖监测(CGM)、AI眼底筛查、人工视网膜、胃癌筛查,在多个细分领域打破国外技术壁垒,引领基础学科与行业技术发展,范围覆盖健康管理、慢病管理、疾病筛查、疾病诊断和疾病治疗等领域。截至2025年初已申请专利300+,其中授权发明专利超60项。硅基动感持续葡萄糖监测系统(CGM)于2021年11月成为国内首款注册获批的免指血校准产品,为数以亿计的糖尿病患者和更广泛人群带来前沿的智能血糖管理方案。爱惜瞳AI眼底筛查系统初始软件于2020年8月获批,成为国内首家基于深度学习技术的眼底三类辅助诊断软件,现广泛应用于国内三甲公立医院、基层乡镇卫生院、体检机构等多个场景,普惠公共眼健康事业。创立以来,公司围绕国家重大慢病需求,布局了覆盖糖尿病血糖监测、致盲性眼病筛查、消化道疾病筛查等在内的慢病领域,主导和参与了国家科技部重点专项3项,为国家重大慢病防控和诊疗体系的探索提供了具有全球先进性的技术解决方案。公司共有3款产品获准进入中国创新医疗器械特别审批程序,且已通过审批并且成功实现商业化。我们的核心团队由加州理工、华盛顿大学、普林斯顿、清华、北大等国内外名校理工科科学家领导,我们拥有一支背景丰富的作战团队,既有来自500强和海外名企的精英骨干,也有一路和公司共同成长的主力军,核心成员在技术研发、项目管理、数据开发、市场销售等领域具有各自的优势,配合默契,决策效率高,执行力强。在过去的一年完成超8亿元C系列融资,现有员工超600人,已成为我国医疗器械创新领域准独角兽企业。我们深知,每一个创新突破都源于团队协作,期待你的加入能为这个集体带来新的视角与可能,而我们也将以开放包容的环境、务实进取的作风,全力支持你的职业理想。硅基团队诚挚邀请志同道合的你,加入我们,让我们携手将前沿科技与跨界智慧转化为切实可及的医疗解决方案,用专业与热忱守护大众健康!
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