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工单处理员(徐州泉山区)

3000-4000元
  • 徐州泉山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

通信/网络设备运营商/增值服务
一、工作内容:
1、负责工单诉求受理、分拨、跟踪、督办、疑难事件分拨处置协调工作;
2.回访工作负责民生诉求事件,分拨、派遣、跟踪、督办、审核工作。
二、岗位职责:
负责无条件工单的资源审核及闭环处理,主要包括与用户联系并确认用户实际装机地址,根据用户实际装机地址确认是否覆盖。协助号线资源岗完成号线数据规范性、完整性的数据治理。负责宽带网管故障告警的查看、上报及跟踪处理,工单系统卡单查询及处理,其它宽带相关维护工作。
三、任职要求:
大专及以上学历。可以熟练操作电脑及各类办公软件。
四、薪资构成:
基础薪酬+绩效+节日福利。
五、福利待遇:
缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险;
享受带薪年假、婚假、产假、哺乳假等。
六、入职流程:
1.面试
面试人员需准备简历,毕业证照片,学历认证;
2.签订劳动合同
(1)实习评价通过人员入职签订劳动合同;
(2)入职准备证件:毕业证,身份证原件,学历学位证明原件。
七、工作地点:徐州市泉山区淮海西路150号
八、公司简介:
江苏倚天通信科技发展有限公司于2010年4月在南京注册成立,注册资本20200万元人民币,致力于通信、计算机和建筑智能化领域的发展。
公司专业从事通信网络工程建设和维护、智能化系统集成的工程服务公司,能够承接各种基础网、业务网、支撑网、数据网的通信信息网络建设;综合楼宇通信、计算机等系统集成服务。能够为客户提供项目总体方案策划、设计、设备配置、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障业务。智能化工程设计、施工、调试和维护;计算机系统集成、软件开发及相关技术服务;通信产品、通信器材销售。

工作地点

徐州泉山区中国联通(联通大厦营业厅)淮海西路150号

职位发布者

金女士/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo江苏倚天通信科技发展有限公司
江苏倚天通信科技发展有限公司于2010年4月在南京注册成立,注册资本8500万元人民币,致力于通信、计算机和建筑智能化领域的发展。公司专业从事通信网络工程建设和维护、智能化系统集成的工程服务公司,能够承接各种基础网、业务网、支撑网、数据网的通信信息网络建设;综合楼宇通信、计算机等系统集成服务。能够为客户提供项目总体方案策划、设计、设备配置、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障业务。智能化工程设计、施工、调试和维护;计算机系统集成、软件开发及相关技术服务;通信产品、通信器材销售。公司依托500余名项目管理、技术人员、网络设计师、咨询师等人员,专业从事针对运营商和综合体的工程安装调测、网络维护、网络规划、网络优化、勘察设计、工程管理等工程实施和技术服务,以及针对其他制造商的施工建设、代维等工作。为了保证服务的及时性和有效性,公司配备有技术水平过硬的工程技术人员、服务车辆、备品备件库、应急设备和仪器仪表等。为了适应当前通信信息化建设领域的发展,公司定期对新老员工进行多方面技术服务培训。经过多年努力,公司现有资质为通信工程施工总承包贰级,通信网络系统集成乙级,电子与智能化专业二级,相关荣誉证书等。公司主要客户和长期合作伙伴包括电信、移动、联通、铁塔、广电及各大通信施工单位,华为、中兴、贝尔等国内外著名通信生产制造商。公司满足向社会各界提供包括规划、设计、施工、监理及维护在内的一揽子解决方案。公司秉承“质为量先,品以质强”的经营理念及“求实、创新、诚信”的精神,勇于探索、不断创新,打造了一支诚信敬业、吃苦耐劳、精益求精的通信工程专业队伍,以高标准的服务质量和较强的市场竞争能力在业内创立更高的口碑。
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