400-885-9898
职位描述
现场客服物业管理居民服务
工作职责:
1、客服团队工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系;
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行;
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标。
岗位描述:
1、大专及以上学历；
2、至少3年以上物业行业工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。
1、客服团队工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系;
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行;
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标。
岗位描述:
1、大专及以上学历；
2、至少3年以上物业行业工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。
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工作地点
天津西青区天源大厦
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天津市和鑫物业服务有限公司
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职位发布者
赵清波/招聘专员
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