职位描述
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岗位职责：
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；
2、 报事追踪、回访，意见反馈； 客户服务 ；
3、通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；
4、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；
5、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；
6、 协助项目开展各项工作；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上同岗位经验；
3、具有办公系统操作知识 ；
4、具备较好的沟通能力。
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；
2、 报事追踪、回访，意见反馈； 客户服务 ；
3、通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；
4、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；
5、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；
6、 协助项目开展各项工作；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上同岗位经验；
3、具有办公系统操作知识 ；
4、具备较好的沟通能力。
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工作地点
洛阳**********
公司信息
公司介绍
龙湖集团1993年创建于重庆，发展于全国。2009年，龙湖集团控股有限公司（股份代码：00960）于香港联交所主板上市，2021年被纳入恒生指数成份股，连续15年位列《福布斯》全球企业2000强，多年入选《财富》世界500强。龙湖集团构建高质量发展模式，聚焦开发、运营、服务三大板块，发挥地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造五大航道协同效应，实现一二线高能级城市的全面布局。与此同时，龙湖持续提升各航道行活能力，实现经营性现金流为正的内生式增长，并不断优化提升资产质量，实现企业的可持续发展。更多信息可以前往龙湖官网查询：https://www.longfor.com
工商信息
企业名称 北京集顺工程咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 赵轶
经营状态 在营（开业）
成立时间 2016-03-02
注册资本 3030.303万元
认证资质
营业执照信息
