一、工作职责
1. 负责公司互联网保险产品、公众号、视频号的日常运营、内容策划、发布、互动与数据总结、复盘。
2. 策划并执行线上互联网产品的活动、拉新、促活、留存、转化。
3. 负责用户增长、社群维护、用户反馈收集与问题跟进。
4. 分析运营数据(阅读、播放、转化、留存、GMV 等),持续优化策略。
5. 配合前端市场、产品、设计、销售完成跨部门协作。
6. 跟踪行业热点、竞品动态,输出运营建议。
7. 负责互联网产品后期的月度对账、保司日常沟通、经纪费催收等。
二、任职要求
1. 基本条件
· 大专及以上学历,市场营销、广告、新闻、新媒体、电商等相关专业优先。
· 3-5 年互联网运营相关经验(新媒体 / 电商 / 用户 / 内容 / 社群 / 增长运营均可)。
· 有保险行业从业经验者,且有独立负责项目经验者优先。
2. 核心能力
· 熟悉主流平台运营规则:微信公众号、视频号、小红书、抖音、B 站、微博、知乎等。
· 具备内容创作能力:文案撰写、选题策划、图文编排、短视频脚本思路。
· 懂基础活动策划:能独立策划并落地活动,跟进效果复盘。
· 具备用户思维:懂用户需求,擅长互动、答疑、维护社群氛围。
· 数据敏感:会看数据、会复盘,能用数据指导优化。
3. 技能要求
· 熟练使用办公软件(Excel、PPT),会做数据表、周报、月报。精通Excel、剪映等软件是加分项。
4. 软素质
· 执行力强,责任心强,能主动推进项目。
· 沟通顺畅,抗压能力强,适应互联网节奏。
· 学习能力强,对热点敏感,喜欢研究新玩法。