更新于 12月2日

售后客服经理

6000-12000元
  • 芜湖镜湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班咨询服务
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作地点

芜湖市-镜湖区-北京中路2号名铸置业广场

职位发布者

王金萍/人事经理

立即沟通
中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
1.全景业务版图:一个客户,N种解决方案可以清晰地向人才展示平安的“航母战斗群”:·核心舰艇:平安寿险、平安产险(保障基石)、平安银行(信贷与支付中枢)、平安证券(资本桥梁)、平安信托(财富传承)、平安资管(专业投资)。·科技与生态护航:金融壹账通(科技输出)、平安好医生(医疗生态)、汽车之家(汽车生态)、平安智慧城市(政府与企业服务)。这意味著,人才服务的不是一个产品线,而是一个客户的全生命周期。你能调动的资源,是几乎全部的金融与非金融工具。2.独一无二的“金融+科技”与“金融+生态”双轮驱动·科技驱动效率与风控:我们拥有超11万科技人员、超3.5万专利。大数据、AI、区块链不仅用于提升客户体验(如智能理赔),更用于内部协同、风险识别和精准营销,让你在前线有“卫星雷达”和“智能参谋”。·生态创造无限场景:健康、汽车、智慧城市等生态,将金融服务无缝嵌入客户的生活与生产场景。这不仅是获客渠道,更是深化服务、创造新价值的蓝海。例如,健康生态可以与寿险、健康管理服务深度融合。
公司主页