美团会员-用户运营专家

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。
岗位职责
1.制定并执行会员用户运营策略，提升会员用户活跃度和留存率。
2.会员用户数据分析，优化用户体验，提高会员用户忠诚度。
3.完善美团会员触达手段，与会员用户建立连接、沟通机制。
4.跟进用户反馈，及时解决用户问题，提升用户满意度。
岗位基本需求
1.大学本科及以上学历，用户运营、内容运营、或营销相关专业优先。
2.3年以上产品运营/用户运营经验，有会员用户运营经验优先。
3.熟悉用户运营工作流程，有较强的数据分析能力和沟通能力。
4.对用户需求有敏锐的洞察力，能够快速响应市场变化。
5.具备较强的团队合作精神和执行力，能够快速落地。
岗位亮点
1.美团会员是重点项目，提供良好的职业发展空间和晋升机会。
2.工作环境轻松愉快，团队氛围融洽，有专业的培训机会。
3.可参与公司战略决策，推动业务发展，实现个人职业目标。