更新于 2月6日

售后服务部经理

1.5-1.6万
  • 杭州上城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

建筑设备安装
岗位描述:
1、负责售后部门的管理统筹工作,部门人员工作安排和技师派单等;
2、售后相关制度及流程的制定、执行与完善工作;
3、负责售后家装业务,包括客户对接、施工、验收等
4、跨部门工作协调,使售后部门工作有序进行;
5、对突发状况或客户投诉及时响应和处理;
6、开发衍生业务,对接物业公司,提供技术服务、培训支持;
7、完成领导交付的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有地暖或暖气片家装管理经验。
2、工作认真负责、擅于沟通、服务意识强,有能力解决客户投诉、现场问题,对外沟通等方面。

工作地点

杭州上城区德信中心4幢603室

职位发布者

周女士/人事主管

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公司Logo杭州科诺节能工程有限公司
杭州科诺节能工程有限公司创立于2009年,是一家集辐射采暖系统、空调制冷系统、生活热水系统、消防安全系统、智能监控系统的设计、安装、售后于一体的综合服务型企业。专注于这行业十余年来,公司不断发展壮大,业绩一直处于快速稳步上升的态势,现已成为德信地产、北辰实业、中南置地、中梁控股、祥生地产、首开地产、中天集团、金地集团、建发地产、颐高集团等二十余家房地产商在浙江的核心合作伙伴。经过多年的积累和沉淀,在采暖、空调、制冷板块上,我们在产品的选择上日益完善,并为我们的客户打磨出多套高性价比的组合系统可供选择。公司与国际、国内知名品牌展开了广泛的合作,其中德国威能、丹麦丹佛斯、广州美的、美国特灵、美国约克等均与我司建立了深度合作。2020年,我司与杭州市燃气集团有限公司签署框架协议,成为杭州燃气集团在采暖领域的综合服务商。在消防、智能化板块上公司具备消防设施工程专业承包资质,拥有国家注册消防工程师、国家注册建造师以及消防专业各类技术、工程管理人员,拥有大量的消防系统维护专用工程检测、施工机械,设备清洁、校验、检测仪器等设备,具有实施大型消防智能化工程的实力。随着业务的不断延伸拓展,保障用户设施设备正常高效运行,公司组建有一支吃苦耐劳、细心耐心、能随时响应的维保队伍,全方位为业主提供专业、高效、贴心的服务。公司本着务实创新、精益求精的经营理念和全心全意为用户服务的宗旨,竭诚为广大的新老用户提供最的优良服务。
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