400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服VIP客服全白班粤语投诉处理投诉工单客服二线客服运营商/增值服务
【岗位无夜班，无任何销售要求】
上班时间：08：30-18：00（午休1.5小时），周休2天。
上班时间：08：30-18：00（午休1.5小时），周休2天。
一、岗位概述：
针对公司客户的投诉（涉及费用投诉、故障投诉等业务），按内部投诉处理规范进行处理，通过公司后台电话回复客户解决问题，为用户提供优质服务。
针对公司客户的投诉（涉及费用投诉、故障投诉等业务），按内部投诉处理规范进行处理，通过公司后台电话回复客户解决问题，为用户提供优质服务。
二、岗位要求
1、 大专及以上学历；
2、 粤语流利、普通话标准；
3、 掌握计算机基本操作，电脑中文打字30个字以上/分钟；
4、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
5、 有呼叫中心客服经验及投诉处理工作经验者优先。
1、 大专及以上学历；
2、 粤语流利、普通话标准；
3、 掌握计算机基本操作，电脑中文打字30个字以上/分钟；
4、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
5、 有呼叫中心客服经验及投诉处理工作经验者优先。
四、薪酬结构
基本工资+补贴+提成，多劳多得，上不封顶
五、福利待遇
五险一金，带薪年假、年终奖金，生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等福利齐全。
基本工资+补贴+提成，多劳多得，上不封顶
五、福利待遇
五险一金，带薪年假、年终奖金，生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等福利齐全。
工作地点
海珠区中国电信广州分公司客户服务中心-南门电信
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职位发布者
李女士/高级招聘顾问
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