400-885-9898
职位描述
包吃包住酒店/民宿
【岗位职责】
1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾等岗位高效运转；
2、督导员工服务流程，检查服务质量，及时处理宾客投诉与突发事件；
3、协助制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能与服务意识；
4、统筹客房分配、入住登记、退房结账等关键环节，确保操作规范准确；
5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售）的协作，保障对客服务衔接顺畅；
6、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率），提出优化建议并落实改进措施；
7、负责交接班记录、物资盘点及班次排定等行政事务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先；
2、熟悉酒店前厅操作系统（如西软、绿云）及基础办公软件；
3、普通话流利，具备英语基础会话能力；
4、服务意识强，能灵活应对突发情况，具备较强的抗压能力；
5、良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能适应倒班工作制；
6、形象端正，举止得体。
1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾等岗位高效运转；
2、督导员工服务流程，检查服务质量，及时处理宾客投诉与突发事件；
3、协助制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能与服务意识；
4、统筹客房分配、入住登记、退房结账等关键环节，确保操作规范准确；
5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售）的协作，保障对客服务衔接顺畅；
6、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率），提出优化建议并落实改进措施；
7、负责交接班记录、物资盘点及班次排定等行政事务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先；
2、熟悉酒店前厅操作系统（如西软、绿云）及基础办公软件；
3、普通话流利，具备英语基础会话能力；
4、服务意识强，能灵活应对突发情况，具备较强的抗压能力；
5、良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能适应倒班工作制；
6、形象端正，举止得体。
工作地点
恩施利川市龙船溪谷
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
魏巧辉/人事经理
昨日活跃立即沟通
湖北红珊瑚医药有限公司红珊瑚药业集团是一家以“护佑众生健康，创造美好生活”为核心使命的现代化集团公司，旗下包括：医药健康、生物营养、养老地产、对外投资等业务版块。其中医药健康涵盖了中成药、化药、原料药、生物药的研发、生产及销售。集团拥有多个全国独家医保品种以及多个年销售过亿的黄金单品，其中葡萄糖酸钙锌口服溶液（扶娃）在同类产品中多年保持全国销量领先地位。生物营养版块主要是以天然有机小分子饲料和肥料来呵护人类健康的绿色源头。集团拥有1000多名员工，5家现代化生产基地，4个产品研发中心，5000多平米的现代化研发实验室。各项业务多年保持快速增长，其中广东红珊瑚药业同华为等公司一同被评为松山湖高新区的标杆企业。公司始终坚持“以人为本，量才适用”的用人理念；始终坚持“管理现代化，发展科学化”的发展思路。公司始终竭尽全力为每一位有理想、有志向、德才兼备的管理、技术及营销专业人才提供广阔的职业发展舞台，创造个人发展空间，愿与全体员工携手共谋企业发展未来、共创红珊瑚美好明天！
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