客户成功专员（独角兽大厂+高提点）

【岗位职责】
1、客户服务：线上承接全国的售后工作，包括日常线上沟通维护，客户需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；
2、数据分析：具备一定的数据分析能力，对智能营销产品的工具健康度、账号激活率、DAU/ WAU/ MAU 等活跃度指标负责等各项指标负责，定位客户需求，提出解决方案，分析运营效果，跟踪用户行为；
3、二次销售：SaaS产品按年付费，该岗位负责了解国内To B客户现状，提供专业落地方案，引导付费客户达成深度合作，促成续约增值服务。
【任职要求】
1、本科学历，欢迎有CRM、OA、ERP、SaaS等B端企业管理专业软件的综合型销售人才；
2、有大局观，逻辑思维强，目标导向且有良好的过程管理方法和习惯；
3、团队合作，激情奋斗，具有主动性及良好的学习能力，熟练掌握Office办公软件的使用技巧。
【晋升机制】
公司处于快速成长期，一年2次调薪机会和晋升机会，业绩优秀者最快9个月晋升团队管理岗。
1、专业线：初级销售/客成——中级销售/客成——高级销售/客成——资深销售/客成——销售专家
2、管理线：销售/客成——储备主管——销售/客成主管——城市/区域负责人
【工作地址】
广州市海珠区新港东路1138号智通广场C塔15~18层探迹科技总部
【考勤时间】
周一至周五，08:30~12:00，13:30~18:00