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朴朴直招客服(带薪培训+晋升快)

5000-7000元
  • 武汉武昌区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

售前客服售后客服
【工作职责】
1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、及时整理并汇总当班客户的需求和问题,做好上报及交接班工作;
4、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证出入库数据的及时性和准确性;
5、协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
6、完成上级领导交代的其他工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历(具有零售或客服经验可放宽限制);
2、经验不限;
3、熟悉电脑操作,如WORD,EXCEL;普通话标准;
4、为人乐观,良好的沟通能力,性格温和;
5、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
上班地址:武汉市武昌区中南路新时代商务中心西裙楼
晋升明确,每2个月考核,职级晋升(初级-中级-高级-资深),工资上调。中级客服即有资格竞聘门店主管、店长。未来可期,欢迎加入朴朴,一起“朴”写新篇章!"

工作地点

武汉武昌区新时代商务中心-西裙楼朴朴超市

职位发布者

陈女士/招聘专员

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朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。 2016年6月,朴朴正式在福州成立。带着“让每个平凡的人活得更好”的初心和使命,朴朴开启了自己的新零售即时电商之旅。以高频生鲜作为流量入口,所有日常所需一站式购齐。用户足不出户,只需通过手机端APP或小程序轻松下单,30分钟内,我们为用户将物品配送到家。从福州、厦门、深圳、广州,再到武汉、成都、佛山,朴朴所到之地,皆成平价便利之城,目前员工数已突破60000多人。我们希望以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,从用户体验出发,打造新一代B2C即时电商平台,作为潜力无限的新零售黑马,未来可期的互联网新锐,目前已经历七轮融资。公司以技术为核心驱动力,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,立志成为一家让中国消费者喜欢的即时电商公司。我们希望能寻找到优秀的伙伴,携手共创电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战,那么,请加入我们,共写即时零售新篇章!
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